Cookievoorkeuren
InstellingenIk ga akkoord

Veelgestelde vragen

Het is begrijpelijk als je vragen hebt over infrarood verwarming. De meest gestelde vragen vindt je hieronder. Zit je vraag er niet bij? Geen probleem, wij komen graag met je in contact.

Contact opnemen

Algemeen

Kan infrarood verwarming als hoofdverwarming?
Infrarood verwarming kan uitstekend als hoofdverwarming toegepast worden. Vaak denkt men dat infrarood verwarming alleen lokaal verwarmt, maar dit is dus niet het geval. Het is met de Heatwave infrarood panelen gewoon mogelijk om een ruimte egaal te verwarmen, op een energie-efficiënte manier.
Is infrarood verwarming duur?
Infrarood verwarming is het voordeligste alternatief voor CV-aardgas. Dit heeft te maken met de efficiëntie van het systeem, maar ook met de geringe aanschafkosten ten opzichte van alternatieve verwarmingssystemen. Daarnaast is de plaatsing van IR-verwarming zeer goed te doen in bestaande situaties en is na-isolatie niet vereist om het systeem te kunnen laten werken.
Hoeveel energie bespaar ik?
Gemiddeld genomen is het mogelijk om ongeveer 30-50% energie op jaarbasis te besparen. Dit ten opzichte van CV-aardgas. Met eigen zonnepanelen is infrarood verwarming nóg gunstiger.
Infrarood verwarming in een slecht geïsoleerde omgeving?
Infrarood verwarming kan ook toegepast worden in minder goed geïsoleerde omgevingen. Voldoende vermogen aanhouden is dan wel belangrijk. De reden dat dit mogelijk is heeft te maken met de manier van verwarmen. Zo is stralingswarmte niet ontvankelijk voor natuurlijke tocht en/of ventilatie. Wanneer er een fundamenteel vochtprobleem in de ruimte aanwezig is, zoals een lekke fundering, raden wij het gebruik van IR-verwarming wel af.
Is infrarood verwarming duurzaam?
Wanneer infrarood verwarming op groene stroom draait is het systeem volledig duurzaam. Hierbij kunt u denken aan groene energie uit eigen zonnepanelen of geleverd door uw energieleverancie

Levering

Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Wilt u uw bestelling wijzigen? Dit kan alleen als uw bestelling nog niet door ons verzonden is. Is de bestelling nog niet verzonden? Stuur dan een mail naar bestelling@heatwave-irheating.com of neem contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen kunt u uw bestelling retour sturen. U kunt uw retour aanmelden via het retourformulier*.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U krijgt standaard een mail met uw Track&Trace code als wij uw bestelling bij PostNL hebben aangemeld. Via deze code kunt u uw bestelling in de gaten houden. 
Wat doe ik als mijn product beschadigd is aangekomen?
Als de verpakking bij levering zichtbare schade heeft zoals scheuren, verbuigingen of gaten: weiger dan het pakket aan te nemen. Vaak mogen pakketbodes een geopend pakket niet mee terugnemen. Mocht u schade aan uw product constateren bij een intacte verpakking, neem dan contact met de klantenservice op. Zij zullen de casus verder met u oppakken. Stuur het pakket niet zomaar retour, maar wacht op terugkoppeling van de klantenservice.

Producten

Is de installatie eenvoudig?
De installatie van een Heatwave infrarood paneel is erg eenvoudig. De meegeleverde instructies en speciale beugels voor plafondmontage maken de installatie goed te doen. Het is slechts een kwestie van het boren van een aantal gaten en de stekker in het stopcontact steken.
Heb ik een aparte groep nodig?
In de meeste gevallen is er geen aparte groep nodig. Het vermogen van een Heatwave infrarood paneel is maximaal 1.000 Watt. Een groep kan totaal 3.500 Watt aan.
Moet een stopcontact geaard zijn?
Nee, een stopcontact hoeft niet perse geaard te zijn. Wel dient de groep achter het desbetreffende stroompunt voorzien te zijn van een aardlekschakelaar.
Heb ik krachtstroom nodig?
Nee, voor het gebruik van een Heatwave infrarood paneel heeft u geen krachtstroom te hebben. Onze panelen werken op 230V.
Is infrarood verwarming veilig?
Infrarood verwarming volledig veilig. Bij wandmontage worden onze panelen niet warmer dan 85-90 graden Celsius. U kunt zich bij korte aanraking van de panelen niet verbranden. Verder zijn al onze panelen voorzien van een thermische beveiliging, zodat het paneel zichzelf uitschakelt als er iets mis zou zijn.
Wat is de levensduur?
Bij een Heatwave infrarood verwarming kunt u uitgaan van een levensduur van zeker 15-20 jaar.
Kan een Heatwave paneel op de badkamer?
Ja, Heatwave infrarood panelen kunnen uitstekend op de badkamer toegepast worden. Met een vaste aansluiting is de waterdichtheid maar liefst IP-65.
Tot welke hoogte kan een Heatwave paneel?
Wij adviseren om een Heatwave paneel aan plafonds met een hoogte van maximaal 3 meter te hangen.
Hoe schakel ik het paneel?
De Heatwave IR-panelen kunnen op verschillende manieren geschakeld worden. Zo kunt u denken aan een eenvoudige aan/uit schakeling, maar ook aan een schakeling met thermostaat. In onze webshop bieden wij verschillende type schakeling.
Heeft infrarood verwarming onderhoud nodig?
Nee, alle Heatwave infrarood verwarmingen zijn onderhoudsvrij.

Schakeling

Heb ik schakeling nodig bij een Heatwave infrarood paneel?
Het is niet nodig, maar zeker wel aan te raden om een schakelset (thermostaat en ontvanger) aan te schaffen bij een Heatwave infrarood paneel. Het paneel heeft standaard alleen een stekker.
Kunnen er meerdere infrarood panelen op één thermostaat?
Ja, er kunnen tot vijf panelen aangesloten worden op een thermostaat. Ieder paneel heeft wel een eigen ontvanger nodig. 
Is het verstandig om een thermostaat per ruimte te hanteren?
Wij adviseren altijd om een thermostaat per ruimte aan te houden. Zo werkt de infrarood verwarming het efficiëntst.

Hulp nodig?

Vul uw telefoonnummer in en wij bellen u op werkdagen binnen 24 uur terug!

Klantenservice medewerker