Probleemoplossing
Problemen zijn er om op te lossen, al kan er gelukkig bij een infrarood paneel weinig mis gaan. Hieronder toch een aantal mogelijke problemen met bijbehorende oplossingen. Komt u er alsnog niet uit? Neem gerust op met onze ondersteuning.
Wij helpen u graag verder!
| Probleemstelling | Mogelijke reden |
| Mijn paneel maakt een tikkend geluid (bij wandmontage) |
Aannemelijk is dat u de bouten van het paneel te vast heeft aangedraaid. Het advies is om de bouten een slag losser te draaien. In bijna 100% van de gevallen is dit de oplossing |
| Mijn paneel is iets verkleurd/ ik zie strepen op het paneel |
Gelukkig is dit niet permanent. Dit is bijvoorbeeld stof of aanslag door het branden van kaarsen, dat op de coating van het paneel is gaan verkleuren. U kunt dit eenvoudig verwijderen met zeepvrije schoonmaakmiddelen, zoals galareiniger (max. alcoholpercentage van 70%). Let op: doe dit als uw infrarood paneel uit staat. |
| Mijn paneel warmt niet op |
Vrijwel altijd heeft dit te maken met een probleem in de externe schakeling. Het advies is om het paneel zonder externe schakeling aan te sluiten. Wordt het paneel nu wel warm? Dan kunt u concluderen dat het probleem in de schakeling zit. Het advies is dan om de schakeling te resetten. Instructies staan in de gebruiksaanwijzing*. |
| Mijn schakeling koppelt niet (RF) |
In principe zou de schakeling automatisch moeten koppelen bij de eerste inschakeling. Gebeurd dit niet? Volg dan onderstaande stappen: 1. Hou de sync knop op de ontvanger 3 seconde ingedrukt tot het lampje op de ontvanger rood knippert 2. Zet de thermostaat op de laagste stand 3. Druk nu het sync knopje op de thermostaat 3 seconde in totdat het lampje op de ontvanger rood brand 4. Hou vervolgens nogmaals de sync knop op de thermostaat ingedrukt totdat het lampje op de voorkant van de thermostaat uit is. Let op: de sync knop zit bij de thermostaat achter het klepje dat de batterijen afdekt. |
| Ik maak gebruik van meerdere ontvangers maar die koppelen niet automatisch met de thermostaat (RF) |
Alleen de eerste ontvanger koppelt automatisch met de thermostaat. Andere ontvangers moeten handmatig aan de thermostaat gekoppeld worden. Hieronder de benodigde stappen: 1. Hou de sync knop op de ontvanger 3 seconde ingedrukt tot het lampje op de ontvanger rood knippert 2. Zet de thermostaat op de laagste stand 3. Druk nu het sync knopje op de thermostaat 3 seconde in totdat het lampje op de ontvanger rood brand 4. Hou vervolgens nogmaals de sync knop op de thermostaat ingedrukt totdat het lampje op de voorkant van de thermostaat uit is. Let op: de sync knop zit bij de thermostaat achter het klepje dat de batterijen afdekt. |
Contact
Hartverwarmend advies voor uw situatie nodig?
Neem dan contact op met onze adviseurs.